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Oro118,13 €/g▲ 0,74 %Argento1,52 €/g▲ 1,23 %Platino44,84 €/g▲ 0,84 %Palladio30,24 €/g▲ 0,57 %
Oro118,13 €/g▲ 0,74 %Argento1,52 €/g▲ 1,23 %Platino44,84 €/g▲ 0,84 %Palladio30,24 €/g▲ 0,57 %Oro118,13 €/g▲ 0,74 %Argento1,52 €/g▲ 1,23 %Platino44,84 €/g▲ 0,84 %Palladio30,24 €/g▲ 0,57 %
Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fate più spesso
105 domande divise per argomento, dalla valutazione dell'oro usato agli ordini nello shop online.
La valutazione
Oro usato, anche rotto o spaiato, argento e argenteria, diamanti e pietre preziose, orologi di pregio, lingotti e monete da investimento. Valutiamo tutto davanti a te, nella stessa visita.
Non è obbligatorio: puoi venire con o senza appuntamento, negli orari di apertura, e ti seguiamo subito.
Sì. È gratuita e non ti impegna a vendere: puoi sentire la proposta e riprendere i tuoi oggetti.
Per pochi oggetti bastano dieci o quindici minuti. Per lotti grandi o per l'argenteria serve più tempo, ma restiamo sempre dentro una sola visita.
No. È una lettura della composizione del metallo: non graffia, non incide e non usa acidi. Il pezzo esce come è entrato.
No. Senza peso e titolo manca la base del calcolo: la valutazione si fa al bancone, davanti a te.
No. Lucidarli consuma un velo di metallo e può rendere illeggibili i punzoni: portali così come sono.
Sì. Separiamo gli oggetti per titolo e pesiamo ogni gruppo: alla fine vedi il valore di ciascun gruppo e il totale.
Sì. Scegli tu cosa vendere: gli altri oggetti li riprendi senza nessun costo.
Sì. Non ti chiediamo di decidere al bancone e puoi tornare quando vuoi. Ricorda che la proposta segue la quotazione del giorno: in un altro giorno la cifra può cambiare.
Di solito no. Un oggetto placcato o dorato ha solo un velo d'oro in superficie, che con la fusione non si recupera in quantità utile. L'analisi al bancone ti dice subito se il pezzo è d'oro massiccio.
Il valore dell'oro
Moltiplichiamo i grammi netti per il titolo e per la quotazione del giorno, e ti mostriamo ogni dato prima della proposta.
Guarda i punzoni incisi sul pezzo: 750 indica l'oro 18 carati, 585 il 14 carati e 375 il 9 carati. Se i numeri mancano o non si leggono, il titolo lo misuriamo noi con l'analisi, davanti a te.
L'oro 18 carati contiene il 75% di oro puro: il suo valore di partenza è quindi tre quarti della quotazione dell'oro puro al grammo. Da qui calcoliamo la proposta, che tiene conto anche di fusione e affinazione.
No. Per l'oro da fusione conta solo il metallo: una catenina spezzata vale quanto la stessa catenina intera, a parità di peso e di titolo.
No. A parità di titolo contiene la stessa quantità di oro puro: il colore dipende solo dagli altri metalli della lega.
Perché la quotazione riguarda l'oro puro già affinato. Il gioiello va fuso e raffinato, e quella lavorazione ha un costo.
Ogni 15 minuti, nei giorni in cui i mercati sono aperti. Nel fine settimana resta l'ultima quotazione del venerdì.
Sì: argenteria, posate, vassoi, gioielli, lingotti e monete d'argento. Lo valutiamo con lo stesso metodo dell'oro e con la quotazione dell'argento del giorno.
Orologi, pietre e monete
Orologi di pregio delle grandi marche, come Rolex, Omega, TAG Heuer, Breitling, Panerai, Tudor, IWC, Cartier, Hublot, Audemars Piguet, Jaeger-LeCoultre, Vacheron Constantin e Patek Philippe. Valutiamo anche orologi in oro di altre marche, orologi da tasca e pezzi fermi o da revisionare.
Sì. Su molti modelli scatola, garanzia e tagliandi aumentano il valore, quindi se li hai portali. Se non li hai, l'orologio si valuta comunque.
Facciamo due conti: il valore di mercato del modello e il valore del metallo di cassa e bracciale. Ti mostriamo entrambi e ti proponiamo il più alto.
Sì. Esaminiamo la pietra con lente e strumenti davanti a te. Se hai un certificato GIA, IGI o HRD portalo: la valutazione è più rapida e più precisa.
Valutiamo l'oro e la pietra separatamente e sommiamo le due cifre. Se preferisci tenere la pietra, acquistiamo solo l'oro e te la restituiamo smontata.
Sterline, marenghi, Krugerrand, Philharmoniker e le altre monete da investimento. Per alcune annate e alcuni conii controlliamo anche il valore numismatico e ti proponiamo il più alto fra quello e il valore dell'oro.
Sì. Un lingotto ancora sigillato con il suo certificato si verifica più in fretta, ma acquistiamo anche i pezzi già aperti: controlliamo peso, misure, marchi e densità senza intaccare il metallo.
Documenti e pagamento
No. Il documento ti viene chiesto solo se decidi di vendere.
Un documento d'identità valido e il codice fiscale, perché ogni acquisto viene registrato come prevede la normativa sui compro oro. Se vendi per 500 € o più, anche l'IBAN di un conto intestato a te.
La carta d'identità elettronica, il passaporto o la patente, in corso di validità. Dal 3 agosto 2026 la carta d'identità cartacea non è più valida.
Lo prevede la normativa sui compro oro, il D.Lgs. 92/2017: prima di ogni acquisto dobbiamo identificare chi vende e registrare l'operazione. I dati restano conservati per dieci anni, come stabilisce la legge.
Nella stessa visita in cui accetti la proposta: in contanti fino a 499,99 €, con bonifico istantaneo da 500 € in su.
Usiamo il bonifico istantaneo: di solito l'accredito arriva in pochi secondi, ma i tempi dipendono anche dalla tua banca.
Sì. Ti consegniamo una ricevuta con quello che abbiamo registrato: cosa hai venduto, quanto hai ricevuto e come.
Sì. Servono alcuni passaggi in più, che trovi nella pagina sui documenti necessari.
Servono passaggi in più, che cambiano da caso a caso. Chiamaci prima di venire e ti diciamo cosa portare.
No. Acquistiamo solo da persone maggiorenni che possano disporre degli oggetti.
Lingotti e investimento
Lingotti Argor-Heraeus, prodotti da una raffineria svizzera accreditata LBMA Good Delivery: in oro, coniati e fusi, da 1 g a 400 once, e in argento, platino e palladio.
L'oro è lo stesso, a titolo 999,9. I coniati (Minted bar) sono i tagli da 1 g a 100 g; i fusi (Cast bar) vanno da 50 g a 400 once e si ottengono colando il metallo in uno stampo. Tutti e due arrivano nella confezione sigillata, con il certificato.
Dal sito ci chiedi la disponibilità, senza pagare e senza impegno. Entro un giorno lavorativo ti richiamiamo con il prezzo del momento e ti diciamo se il taglio è disponibile.
È la quotazione del metallo per il peso del lingotto, più un premio per grammo che comprende la lavorazione della raffineria, la confezione con il certificato e il nostro margine.
Dipende dalla cifra e da cosa vuoi farne. I tagli piccoli costano di più al grammo ma puoi rivenderli uno alla volta; quelli grandi hanno il premio più basso. Quando ti richiamiamo ti aiutiamo a scegliere la combinazione di tagli.
Sì. In Italia i lingotti d'oro da investimento sono esenti IVA, come prevede la normativa.
Sì. L'esenzione vale solo per l'oro da investimento: sui lingotti d'argento, di platino e di palladio si applica l'IVA.
Quando confermi l'acquisto, al telefono o in negozio, dopo che ti abbiamo comunicato il prezzo del momento. Da lì il prezzo resta quello, anche se la quotazione si muove. La richiesta dal sito non ti impegna.
Se lo ritiri in negozio paghi al ritiro, con bonifico, carta, assegno o contanti fino a 4.999,99 €. Se scegli la spedizione paghi prima dell'invio, con bonifico istantaneo.
Se il taglio è in negozio, sì. Se va ordinato alla raffineria, quando ti richiamiamo ti diciamo in quanti giorni arriva.
Sì, in tutta Italia, con spedizione assicurata con portavalori. In alternativa li ritiri in negozio, a Gavardo o a Nozza di Vestone. Tempi e costi della spedizione te li diciamo quando ti richiamiamo.
Il lingotto nella confezione sigillata, con il certificato e il numero di serie. Al ritiro controlliamo insieme sigillo e numero di serie e ti chiediamo un documento d'identità valido.
Sì. Li ritiriamo alla quotazione del giorno, anche se li hai acquistati altrove.
Permuta
Valutiamo il tuo oro usato con gli stessi criteri della vendita e ne detraiamo il valore dal prezzo del gioiello o del lingotto che scegli.
Su un gioiello o su un lingotto d'oro da investimento. Se ti piace un pezzo dello shop online, chiedici di portarlo a Gavardo o a Nozza di Vestone e lo vedi al bancone.
No. Usiamo lo stesso metodo e la stessa quotazione del giorno: cambia solo come usi il valore del tuo usato.
Ti versiamo la differenza: in contanti fino a 499,99 €, oltre con bonifico istantaneo.
Sì. Il valore di un orologio o di una moneta diventa un acconto come quello dell'oro usato. Diamanti e pietre preziose li acquistiamo, ma non rientrano nella permuta.
No. Puoi farti valutare l'usato, sapere di quanto disponi e decidere con calma.
No. L'usato va pesato e analizzato al bancone, quindi la permuta si fa solo in negozio, con o senza appuntamento.
Sì, gli stessi della vendita: un documento d'identità valido e il codice fiscale, perché l'acquisto del tuo usato si registra come ogni operazione di compro oro.
Ordini nello shop
Gioielli in oro nuovi e rigenerati, orologi di pregio e monete d'oro e d'argento. I lingotti non si comprano con il carrello: per quelli ci chiedi la disponibilità e ti richiamiamo.
È un gioiello che ha già avuto un proprietario: lo abbiamo acquistato in uno dei nostri negozi, registrandolo come prevede la normativa, e lo rimettiamo in vendita dopo averlo controllato. Nella scheda trovi la condizione del pezzo e gli eventuali segni d'uso, di cui teniamo conto nel prezzo.
Scegli il pezzo e aggiungilo al carrello. In cassa inserisci i tuoi dati, scegli se riceverlo a casa o ritirarlo in negozio e come pagare. Alla fine ti arriva un'email con il riepilogo dell'ordine.
No, puoi ordinare anche senza registrarti. Con un account ritrovi in un posto solo i tuoi ordini e i tuoi indirizzi, e i prossimi acquisti sono più veloci.
Molti sì, soprattutto i rigenerati. Se un pezzo che hai ordinato risulta venduto in negozio prima della conferma, ti avvisiamo e ti rimborsiamo per intero quanto hai pagato.
Sì. Nel modulo della scheda prodotto scegli «Vederlo in negozio», indica il negozio e quando preferisci passare: lo prepariamo per te a Gavardo o a Nozza di Vestone.
Quando ricevi la nostra email di conferma. Se paghi con bonifico, prepariamo l'ordine quando l'importo è accreditato.
Scrivici subito a info@aureviapreziosi.it con il numero d'ordine: se il pacco non è ancora partito, lo modifichiamo o lo annulliamo. Dopo la spedizione puoi usare il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla consegna.
Sì. Nel carrello scegli «È un regalo» e scrivi il messaggio per il biglietto. In cassa puoi spedire il pacco direttamente alla persona a cui è destinato.
Sì. In cassa spunta «Mi serve la fattura» e scegli se la vuoi come privato, con il codice fiscale, o come azienda o professionista, con ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC.
Sì, su richiesta. Ai tempi di consegna si aggiungono i giorni di lavorazione in laboratorio, che ti diciamo prima della conferma. Un anello adattato alla tua misura non si può restituire.
No. Gli orologi del nostro shop non sono nuovi di fabbrica e la garanzia è la nostra. Nella scheda di ogni orologio trovi anno, condizione e corredo.
Quando il pacco parte ti mandiamo per email il numero di tracciamento. Se hai un account, trovi lo stato dei tuoi ordini nella pagina Il mio account.
Pagamenti nello shop
Con carta di credito, carta di debito, PayPal o bonifico bancario. Il metodo lo scegli in cassa, prima di confermare l'ordine.
Sì. Il sito usa una connessione cifrata e i dati della tua carta non vengono salvati sul nostro sito.
Quando l'importo è accreditato sul nostro conto. Le coordinate ti arrivano nell'email di conferma: nella causale scrivi il numero d'ordine.
Sì. In cassa scegli il ritiro in negozio e il pagamento al ritiro: paghi al bancone, dopo aver visto il pezzo.
Solo in negozio: se scegli il ritiro a Gavardo o a Nozza di Vestone puoi pagare in contanti fino a 4.999,99 €. Online i pagamenti sono sempre tracciabili.
Sì. In negozio puoi pagare con carta, bonifico, assegno o contanti fino a 4.999,99 €.
Sì, i prezzi dello shop sono in euro e comprendono l'IVA, quando dovuta. Le spese di spedizione si aggiungono in cassa.
Spedizione e consegna
In tutta Italia. Per una spedizione all'estero scrivici prima di ordinare, a info@aureviapreziosi.it.
Dipende dall'indirizzo di consegna: il costo lo vedi in cassa appena inserisci l'indirizzo, prima di pagare. Il ritiro in negozio è gratuito.
Prepariamo e spediamo il pacco entro [GIORNI] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In Italia la consegna richiede di solito altri [GIORNI] giorni lavorativi: i tempi del tuo ordine li trovi nell'email di conferma.
Sì, per l'intero valore del pezzo, dalla partenza alla consegna.
No. Il pacco è anonimo, tracciato e consegnato solo con firma.
Sì. In cassa scegli «Spedisci a un'altra persona» e inserisci nome e indirizzo di chi lo riceve: va bene per un regalo o per farlo arrivare in ufficio.
Prima di firmare controlla che sia integro e sigillato. Se non lo è, firma con riserva e avvisaci entro 24 ore.
In cassa scegli Gavardo o Nozza di Vestone. Ti avvisiamo per email o per telefono quando il pezzo è pronto; al ritiro porti un documento d'identità e puoi vedere e provare il pezzo prima di portarlo via.
Resi e garanzia
Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per restituirlo senza spiegare il motivo. Se l'hai ritirato in negozio, i 14 giorni partono dal ritiro.
Scrivici a info@aureviapreziosi.it con il numero d'ordine e il pezzo da restituire: ti mandiamo indirizzo e istruzioni. Poi rispedisci il pezzo entro 14 giorni, integro, nella confezione originale e con certificati, garanzie e corredo. Puoi anche riportarlo in uno dei nostri negozi.
Tu: la spedizione di ritorno la organizzi con un corriere a tua scelta, in un pacco assicurato. Se il pezzo è difettoso o non corrisponde alla descrizione, il costo è a carico nostro.
Entro 14 giorni da quando ci comunichi il reso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo aspettare di aver ricevuto il pezzo prima di rimborsarti.
Sì. Ti rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di consegna standard.
No. In negozio vedi e provi il pezzo prima di decidere, quindi il reso non è previsto. Vale invece per gli acquisti online, anche se ritirati in negozio.
No. Un pezzo modificato su tua richiesta non si può restituire.
Su ogni pezzo vale la garanzia legale di conformità, che tu lo compri online o in negozio: dura [DURATA GARANZIA] dalla consegna e copre i difetti già presenti alla consegna, anche se emergono dopo.
I segni d'uso indicati nella scheda e visibili nelle foto, l'usura normale, urti e cadute, un uso non corretto e gli interventi fatti da altri laboratori dopo l'acquisto.
Scrivici a info@aureviapreziosi.it con il numero d'ordine, una descrizione del problema e qualche foto, oppure porta il pezzo in negozio. Conserva lo scontrino o la fattura.
Negozi e contatti
A Gavardo, in Via Giovanni Quarena 52, e a Nozza di Vestone, in Via Giacomo Matteotti 74.
I due negozi hanno orari diversi: li trovi nelle pagine di Gavardo e di Nozza di Vestone e nella pagina Punti vendita.
I negozi di Gavardo e Nozza di Vestone sono comodi per la Valle Sabbia, il Lago di Garda e tutta la provincia di Brescia. Lo shop online e i lingotti, con spedizione assicurata, arrivano in tutta Italia.
Sì. Usiamo lo stesso metodo e la stessa quotazione del giorno in entrambi i negozi.
No. L'attività esiste da tempo: prima si chiamava Gold Outlet - Compro Oro e la sede storica è a Gavardo. Oro Chiaro è il nuovo nome dei nostri negozi.
Oro Chiaro è il marchio dei negozi e del sito di Aurevia Preziosi S.r.l., con sede a Gavardo (BS).
Sì. Al Registro OAM degli Operatori Professionali in Oro con il numero OPO672 e al Registro OAM dei Compro Oro con il numero OCO6016.
Sì, sono previste nuove aperture a Brescia e in provincia: le annunceremo su questo sito.
Sì, per domande su orari, documenti e servizi. Le valutazioni invece si fanno solo in negozio.
Entro un giorno lavorativo, sia dal modulo del sito sia per email e WhatsApp. Ogni negozio ha il suo numero WhatsApp.
Contatti
Hai un’altra domanda?
Scrivici dal modulo o chiamaci: ti rispondiamo entro un giorno lavorativo. Le valutazioni si fanno solo in negozio, con o senza appuntamento.